從醬油工廠到世界級品牌，豆油伯的堅持，紅門懂
CDP顧客數據平台
全方位精準投廣
食品零售
當傳統品牌遇上數位浪潮，該堅持，還是改變？豆油伯選擇了紅門互動，攜手讓這個半世紀的醬油品牌用數據說故事，走出屬於自己的品牌成長路。
在屏東竹田深耕數十年的豆油伯，以職人精神釀造每一瓶醬油，如今靠著紅門的數據代營運支持，從整合 CDP 到優化首購流程，一步步建立起更懂顧客的行銷節奏。這篇故事，談的不只是數據，更是堅持與信任的延續。
購物車未結提醒
平均 ROAS 高達
首購流程最佳化
新註冊轉化率達
觸發設計自動喚回流失會員
回購率提升
一瓶醬油背後的品牌抉擇
在屏東竹田，這片土地承載著一代代職人的堅持。豆油伯的醬油，至今仍堅持台灣契作原豆釀造，熟成等待保留原汁原味，並以現代精緻設備輔助，以確保每一瓶生產醬油的品質，這些，都是為了讓消費者滿足對健康、安心的味覺的需求。
但豆油伯行銷總監李明芳知道：「再好的產品，如果沒人看見，也只是沉默的努力。」 作為傳統老店的第二代，她不只要守住醬油的靈魂，還要找到一條能讓這個老品牌走進數位時代的路。
從 1995 年起她就開始嘗試數位行銷，歷經不少挑戰。她坦言：「你可以花錢買一套很厲害的系統，但如果人用不來，系統就只是裝飾品。」
曾經，她試著自己架站、自己投廣、自己想行銷。但越做越發現，傳統品牌最大的挑戰，不是技術，而是「人」能不能真正上手。
一場「全權交給」的合作，從信任開始
2015 年，豆油伯決定與紅門互動展開合作。這不只是找一間外包公司，而是做出一個關鍵決定：
「豆油伯的數位行銷，全部交給紅門互動負責。」
李明芳分享合作契機時提到：「第一個是紅門互動他本身是做 IT 出來的，後來又拓展到數據，他們可以用更專業的方式去做數位行銷。」過去在沒有數據工具的年代，蒐集顧客資料常常要花上大量時間，甚至只能靠人工篩選，演算要很久、回應速度不夠快，也讓團隊疲於奔命。她坦言：「我希望更省事、更省力，這才是我們找合作夥伴的初衷。」
紅門互動能提供的，不只是工具或操作，而是直接深入代營運角色，協助品牌從策略規劃、系統設定到行銷執行，全面打通數據與業務之間的斷點。把對的訊息，用最省力的方式，送到對的顧客手中，這正是合作的核心。
轉型故事，不是從報表開始，而是從「看見問題」開始
紅門互動品牌營運企劃王佳群 Andy 接手豆油伯的代營運時，雙方已合作多年，當時正處在一個深化關係、尋求突破的階段。
他觀察到豆油伯正面臨三大挑戰：
- 新客越來越難找，廣告成本節節上升
- 會員數雖多，但回購率偏低，黏性不足
- 品牌行銷人手有限，難以負荷複雜系統操作
如果數位轉型只是裝上工具就能成功，那就不會有這些問題了。紅門做的第一步，不是大砸廣告預算，而是回頭：「整合豆油伯現有的顧客數據，建立一套真正能被使用、能產生價值的會員系統。」
用數據幫助品牌更理解顧客，而不是取代人性
導入 EagleEye CDP 後，紅門幫豆油伯整合官網、購物行為、會員活動等跨平台資料，建立起一套清晰、有邏輯的顧客輪廓：
- 哪些人是重複購買的忠實顧客？
- 哪些人常常加入購物車卻沒有結帳？
- 哪些會員可能快要流失，該如何挽回？
這不只是把數據變成報表，而是幫助品牌「看見人」，看見每個會員背後的行為脈絡。
分群分眾行銷讓顧客自己回來，廣告只打在該打的地方
紅門品牌營運企劃王佳群 Andy 表示：「我們的目標不是讓品牌更忙，而是透過數據驅動的機制，把行銷做到剛剛好。對的時間，對的訊息，對的人，這才是有效的行銷。」
他補充說明：「像購物車未結帳的自動提醒，不只幫助我們把可能流失的訂單追回來，更重要的是能精準地對特定顧客行為作出反應，這就是 CDP 的價值所在。我們也針對會員的第一次互動流程進行優化，從註冊到首購設計一套完整的引導動線，讓顧客從認識品牌到完成第一次交易，都能感受到順暢與信任。」
紅門不是讓豆油伯「更忙」，而是讓「對的事情自動發生」。
一句最真實的心聲，點出合作的意義
李明芳說：「跟紅門互動合作非常好的地方，是我覺得人員在溝通上面，至少都是良善的，因為當客戶有需求、提出要求的時候，都是給予正面的回應。」對她而言，真正有價值的合作，不只是提供工具或技術，更是當品牌有需要時，能站在一起解決問題的夥伴。
「豆油伯如果真的成功，對紅門來說也是非常好的事情。」
這不只是一段專案合作，更是一場雙方共同信任、一起成長的品牌夥伴關係。
“ 與紅門互動合作非常好的地方，是人員溝通良善，提出需求時總是正面回應，是能一起解決問題的夥伴。”
李明芳 Lulu
豆油伯行銷總監