MarTech 正快速改變各行各業，而餐飲市場作為競爭激烈的領域，正面臨數位轉型的重要挑戰。在消費行為碎片化的趨勢下，如何透過 AI 技術將數據轉化為市場洞察，成為企業成功的關鍵。
紅門互動近日以合作夥伴身份，受邀參與「品饗全球」創新 POS 系統產品發表會，見證該新創企業如何以技術革新餐飲經營模式。作為數據應用與會員經營領域的領導品牌，紅門互動分享了 AI 驅動的 CRM 系統與 POS 整合的核心價值，透過全方位數據應用，助力餐飲業者實現智慧化經營，開創全新解決方案。
紅門互動產品經理王姿尹於「品饗全球」創新 POS 系統產品發表會上發表專題演講，深入闡述 CRM 與 POS 整合的應用價值，為餐飲業者提供數據驅動的智慧化經營解決方案。
支付即會員，銜接數據斷點的最後一哩路
「現代消費者不再是單一角色的存在。」紅門互動產品經理王姿尹在發表會上以個人經驗開場：「我在不同場景中可能是上班族、餐酒館常客或餐廳新客，每一個角色都在不同平台上留下數據。」然而，這些數據往往是分散的，餐飲業者如何將其整合，進一步轉化為營運優勢？
答案是紅門互動與品饗全球攜手推出的創新功能—「支付即會員」。透過內建會員經營的 POS 系統，顧客在完成支付時即可自動成為會員，相關資料同步進入紅門互動 CRM 系統，讓業者不僅清楚掌握顧客的消費習慣與偏好，還能透過 LINE 官方帳號引導顧客參與互動活動，進一步提升回流率。
這項創新已成功應用於吾蜂美味集團旗下品牌麵匡匡。在短短兩個月內，透過 LINE 抽獎活動吸引 20% 的顧客註冊會員，並實現高達 77% 的消費轉換率，顯著提升了品牌營收與顧客黏著度。
串接數據，解鎖數位轉型的可能性
品饗全球此次發表的 POS 系統，以「三多一跨」功能為核心，包括多設備支持、多語言與多幣別切換，以及跨作業系統的靈活應用，展現出其對餐飲業者需求的深刻洞察。而紅門互動的 CRM 系統則進一步為這套 POS 系統賦能，帶來更強大的數據價值。
紅門互動的產品除了提供 CRM 會員經營功能，還能結合 CDP 顧客數據平台做AI數據驅動，透過卓越的串接能力，幫助餐飲業者輕鬆實現行銷自動化。紅門互動產品經理王姿尹指出：「透過 CRM 與 CDP 的深度整合，我們不僅能協助業者AI精準分群顧客，還能自動化推送個性化行銷訊息，讓業者在提升營運效率的同時，優化顧客體驗，全面打造AI數據驅動的智慧餐飲經營模式。」
參與「品饗全球」創新 POS 系統產品發表會的夥伴大合照，齊聚數位轉型先驅，共同見證技術驅動的餐飲業新趨勢。
智慧餐飲的未來藍圖
品饗全球執行長林慶忠提到，POS 系統不應只是硬體工具，而是一套協助餐飲業數位轉型的綜合解決方案。紅門互動深知這一點，因此在此次合作中，將自身在數據應用與技術整合的專業融入到 POS 系統中，幫助業者解決會員經營、數據整合的難題。
未來，紅門互動將持續與更多科技夥伴合作，探索 AI 數據驅動更多可能性。從 POS 串接到 CRM，再到 CDP 行銷自動化，這條路徑不僅為餐飲業者提供了一條數位轉型的可行之路，也為整個產業帶來智慧經營的新想像。
如果您正在尋找一套能串接多平台、多功能的全方位解決方案，紅門互動將是您的最佳選擇。我們不僅專注於技術，更致力於用數據幫助您實現真正的智慧經營。
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